عنوان: نظرسنجی از ارباب‌رجوع

زمان بهره‌برداری: بهمن‌ماه 1396

مجری (گروه): گروه نرم‌افزار و اطلاع‌رسانی و پرتال

گروه هدف: کلیه ارباب‌رجوع‌های کارکنان دانشگاه

شرح:

سازمان‌ها، ارگان‌ها و شرکت‌های خصوصی بر آن هستند که با ارتقاء سطح کیفیت خدماتی که ارائه می‌دهند، رضایت مشتریان خود را بهبود ببخشند؛ که این مقوله مهم و ارزشمند نیاز به سازوکار و راهکارهای پیشرفته و خودکار داشته تا بتوان به‌وسیله ابزارهای نرم‌افزاری اهداف والای تکریم ارباب‌رجوع را محقق ساخت. گروه نرم‌افزار، اطلاع‌رسانی و پرتال دانشگاه با درخواست مدیریت بازرسی دانشگاه فرم نظرسنجی و تکریم ارباب‌رجوع و فرآیند آن را به‌صورت الکترونیک پیاده‌سازی نموده است. در این فرآیند ثبت فرم الکترونیکی توسط ارباب‌رجوع، ارسال آن به مدیریت بازرسی و محاسبه امتیازات کارکنان به‌صورت کاملاً هوشمند انجام می‌گیرد.

اهداف و مزایا:

-