گروه نرم افزار، پرتال و اطلاع رسانی
راه اندازی فرآیند الکترونیکی ثبت و پیگیری درخواست خدمات فناوری اطلاعات توسط کلیه همکاران دانشگاه
به گزارش مدیریت آمار و فناوری اطلاعات دانشگاه، به منظور ارتقاء پاسخگویی به درخواستهای مرتبط با خدمات فناوری اطلاعات در کل استان، این مدیریت سامانه "مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSD)" را جهت ثبت و پیگیری درخواست خدمات فناوری اطلاعات، راهاندازی نموده است. پس از ثبت درخواست خدمت در این سامانه، موارد توسط کارشناس حوزه یا کارشناسان تعریف شده در زنجیره خدمت رسانی، بررسی و خدمات لازم ارائه میگردد. با بهرهبرداری از سامانه مذکور، زنجیره ارائه خدمت، زمان صرف شده و تعاملات انجام شده در فرآیند درخواست تا ارائه خدمت، قابل نظارت و پیگیری خواهد بود.
کلیه همکاران، میتوانند درخواست خدمات فناوری اطلاعات خود را با مراجعه به آدرس https://itsd.bums.ac.ir و با استفاده از شناسه و رمز عبوری که در اختیار دارند ثبت نمایند.
در ضمن راهنمای استفاده از سامانه در قسمت "اعلانات" سامانه قرار گرفته است. همکاران محترم می توانند اشکالات احتمالی در ورود به سامانه و موارد دیگر را از کارشناس فناوری اطلاعات حوزه خود پیگیری نمایند