مدیریت آمار و فناوری اطلاعات
طراحی و پیاده سازی داشبورد مدیریتی شمس
طراحی و پیاده سازی داشبورد مدیریتی شمس
داشبورد مدیریتی شمس در راستای نظارت و بهبود عملکرد شرکت پشتیبان شبکه شمس استان، توسط گروه نرم افزار طراحی و پیاده سازی شد. این داشبورد براساس داده های سامانه ITSD به روز شده و اطلاعات زیر را در اختیار کاربران خود قرار می دهد:
- تعداد درخواست های واگذار شده به کارشناس پشتیبان
- تعداد درخواست های ارسال شده از سمت مسئولین فناوری اطلاعات دانشگاه
- مدت زمان کار روی هر درخواست از طرف کارشناس
- فیلتر براساس وضعیت درخواست ها
- اطلاعات چک لیست هابر اساس موارد تکمیل شده از طرف کارشناسان
- امکان مشاهده فعالیت هر کارشناس در یک بازه زمانی خاص
- امکان مشاهده درخواست ها براساس نقض قانون زمان بندی ارائه خدمات هر کارشناس
کپی لینک کوتاه خبر:
نظر دهید